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私家车非法载客发生事故，保险公司通常拒绝赔偿。因为私家车与运营车辆的保险种类和费用不同，且保险公司会认为载客行为增加了风险。但如果运营商未尽审查义务，导致乘客受伤，运营商和驾驶员需承担连带责任。
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私家车从事网约车服务发生事故，保险公司通常仅在交强险范围内赔偿，第三者责任险则不予赔付。若车辆从家用转为运营未通知保险公司调整保费，视为危险程度增加，保险公司仅在交强险范围内赔偿。交强险涵盖人身伤害、财产损失等，按责任限额赔偿。
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车辆划痕保险理赔步骤：拨打保险公司热线报案，查勘员核实事故情况，轻微事故可拍照上传微信处理。定损阶段，修车厂估价，双方确认后签署证明。收集材料提交保险工作人员，经审核无误后，赔偿金将汇入您的银行账户。选择直赔型保险公司则无需先行支付费用，赔偿金直接支付修车厂。
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交强险未生效时遭遇事故，保险公司不承担理赔责任。赔偿额度限于保险责任限额内，未生效时保险公司不赔偿。但受害方可向有过错的当事人索赔。根据道路交通安全法，车辆事故致损，保险公司在交强险限额内赔偿受害方。
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