[律师回复] 遭受暴力侵害时，应立即报警。根据《中华人民共和国刑法》第二百三十四条，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑；情节特别严重的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。同时，骂人行为若构成侮辱罪，根据《刑法》第二百四十六条，也应承担相应法律责任。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 报警有一定作用，警察可调解纠纷、固定证据，但您未实际受伤、无咬痕，属于民事纠纷且损害不明显，警方可能建议协商解决。狗主人承诺有印再负责，您可保留现场录音视频等证据，若后续出现症状仍可维权。建议目前以就医观察为主，无需过度担忧。

[律师回复] 未消费金额可退。先与店家协商退款，拒不退还的向市场监管局或12315投诉。店家跑路或拒不退款可起诉。注意保留充值记录、余额截图等证据。