[律师回复] 即便过了七天无理由退换货时间，若产品有问题且与直播间宣传不符，你仍有权要求退款退货。先收集产品问题、直播间宣传内容等证据，和商家再次沟通，表明其行为可能构成欺诈。若商家还是不处理，可通过平台介入解决。要是平台处理结果不满意，还能考虑去法院起诉，要求商家承担相应责任。