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当保险公司未履行赔偿责任时，首先可向保监局投诉，如无效则可通过仲裁维护权益。若仲裁结果仍不满意，最终可诉诸法院。消费者投诉是指因消费争议向消保组织申请调解。仲裁是依据仲裁协议将争议交由仲裁庭裁决并受其约束。起诉则是向法院提起诉讼，要求依法审判。
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消费者在遭遇保险公司欺骗时，可采取以下措施维权：首先，尝试与保险公司平等沟通协商解决问题；其次，寻求消费者协会协助调解；若存在有效的仲裁协议，可向仲裁机构申请仲裁；如前述途径无效，可诉诸法院提起诉讼，依法维护自身权益。
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风险代理模式主要有两种：一是全面风险代理，即初期不收费，案件结束后按总金额的约30%收取代理费；二是预收基础费用5000元，案件解决后再按10%-15%收取余下费用。但刑事、行政诉讼等特定案件禁止使用风险代理收费。
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在保险公司遭拒赔，可向保监局申诉，或申请仲裁，若都不行可向法院起诉。消费者投诉是消费者与经营者有权益争议后找权益保护组织调解。仲裁是依协议将争议交仲裁庭裁决并受其约束。起诉是就民事纠纷向法院提起诉讼，求审理判决。
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