[律师回复] 满16周岁通常能自己去办。按照规定，16周岁以上以自己劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人，可独立实施民事法律行为；满十六周岁但不以劳动收入为主要生活来源的，属限制民事行为能力人，办一般也没问题。若遇到阻碍，可与对方说明情况争取办理。

[律师回复] 首先，你和中介之间若有协议，可按协议看是否满足退款条件。若因坐牢这一不可抗力因素导致贷款未办成，可与中介协商，说明情况要求退款。若协商不成，能收集交钱凭证、沟通记录等证据，去法院起诉，请求法院判决中介退还费用。