[律师回复] 你好！ 这v可以去法院起诉的

[律师回复] 人家拒绝赔偿可能是觉得面子受损。你可以找个中间人从中斡旋，向对方诚恳道歉，解释砸门是冲动之举。把赔偿金额明确摆出来，说明只针对大门损失。若对方还是不接受，也别强行赔偿，保留好愿意赔偿的证据，以防后续对方又索赔。

[律师回复] 商家超120天未发货还冷处理退款申请，你可在平台投诉举报，提供购买凭证、沟通记录等证据，要求平台介入处理，督促退款。若平台处理无果，你能收集证据去法院起诉，要求退款并按合同约定或实际损失赔偿。