[律师回复] 根据《中华人民共和国刑法》规定，故意伤害他人身体，造成轻伤的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。如果划伤他人耳朵造成轻微伤害，可能构成故意伤害罪，需要承担相应的刑事责任。此外，还需承担民事赔偿责任，包括医疗费用、误工费等合理损失。具体责任和赔偿金额需根据伤情、双方过错、当地司法实践等因素确定。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 在旅游过程中受伤，可以向多个部门或机构投诉：1. 旅游管理部门：首先可以向当地的旅游管理部门投诉，他们负责监管旅游市场秩序，可以协调处理旅游纠纷。2. 消费者协会：如果涉及到服务质量问题，可以向当地的消费者协会投诉，他们会帮助维护消费者的合法权益。3. 工商行政管理部门：如果涉及到旅游服务合同纠纷，可以向工商行政管理部门投诉。4. 公安机关：如果涉及到刑事犯罪，比如故意伤害等，应当及时报警。5. 法院：如果协商无果，可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼。在投诉时，记得保留好相关的证据，如医疗证明、旅游合同、事故现场照片等，以便维护自己的合法权益。同时，也可以咨询专业律师，获取法律帮助。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。