[律师回复] 先看看和律所签的委托合同，里面应该有关于服务内容、收费和退款的约定。要是律所没按合同办事，可先和他们协商，要求退款。协商不成，可收集证据，像合同、付款凭证、沟通记录等，去法院起诉，让法院判决律所退款。

[律师回复] 您好，可以具体说下您的诉求和情况么

[律师回复] 要报案，可直接拨打紧急号码。说清事发时间、地点、具体情况，比如是盗窃就讲清丢了啥、何时发现的；是打架就说清参与人数、有无受伤等。描述嫌疑人特征，像外貌、衣着、逃跑方向等。保留好相关证据，如现场痕迹、监控、聊天记录等。如实陈述，别隐瞒或夸大，配合后续调查。