[律师回复] 在云南开无犯罪记录证明，可线上通过相关平台申请，按指引填信息提交，待审核通过后获取电子证明；也能线下前往指定地点申请，带好有效身份证件，现场填写申请表，经核实没问题就能拿到证明。要是不清楚线上平台或指定地点，可去社区打听。

[律师回复] 先联系冻结方了解冻结原因。若因涉嫌案件被冻，积极配合调查，提供能证明资金合法来源、自身无违法犯罪行为的材料。待调查结束，若确认与案件无关，会解冻。若因操作失误等小问题被冻，说明情况，按要求完成相关手续，也可促使解冻。