我在网上买了一双鞋价值379元鞋子留下了退了鞋盒卖家在湖北到了德州报警要求我赔偿损失4700元?
[律师回复] 这种情况确实比较特殊,我帮您分析一下法律上的关键点:首先,根据《消费者权益保护法》,消费者有7天无理由退货的权利,但需要保持商品完好。您留下了鞋盒确实可能影响二次销售,但379元的鞋子要求赔偿4700元明显过高。从法律角度看,卖家的索赔金额需要合理计算实际损失,不能随意定价。建议您可以:
1. 先要求卖家提供4700元损失的具体计算依据
2. 保留好购买记录、退货凭证等证据
3. 可以尝试与卖家协商合理赔偿金额如果协商不成,卖家坚持高额索赔,您可以向平台投诉或向消费者协会反映。对方报警的行为可能更多是施压手段,因为这种民事纠纷通常不会构成刑事案件。建议您先不要着急,收集好证据后与卖家进一步沟通。如果对方态度强硬,可以考虑通过平台介入或法律途径解决。