[律师回复] 车辆丢失先看看周边有无监控，尝试通过监控查找线索。若车辆安装了定位装置，可利用定位确定车辆位置。若无法自行找回，可收集车辆相关资料，像购车发票、行驶证等，之后去寻求帮助找回车辆。要是车辆有保险，符合条件的话还能申请保险理赔。

[律师回复] 一般来说，充值500送300，退卡时赠送的300元不计入退费。因为赠款是商家为促销给的优惠。解决方案是按顾客实际充值金额500元，结合卡内消费情况，扣除已消费金额后退还剩余金额。比如卡内已消费200元，那就退300元。不过具体还得看当时办卡时双方有无特别约定。