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如果保险公司不履行理赔或恶意拒赔，客户可通过向保险公司投诉或法院起诉维权。保险合同规定了赔偿期限，逾期未赔，保险人除支付保险金外，还需赔偿经济损失。任何单位和个人不得非法干涉或限制保险金支付。理赔流程包括：投保人申请后，保险公司现场核实，审查材料，认定责任方，最终决定理赔并尽快（10个工作日）支付到指定账户，否则告知原因。
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保险索赔需在时效内进行，人寿保险通常五年内申报，财产保险两年。自事故知悉日起算。索赔流程包括报案、提交证明、保险公司审核（复杂案30天内）并通知结果。若属保险责任，赔付应在十天内完成；否则，需在三日内拒赔并说明原因。保险公司处理理赔申请的总时长一般不超过三十天，赔偿或给付应在协议达成后十个工作日内履行。拒赔通知书应在三天内发出。
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保险公司若拒赔，客户有权向监管机构投诉或直接诉讼。保险合同规定，保险人须按约赔偿或支付保险金，否则需赔偿经济损失并保障被保险人权益。理赔流程包括：现场核实、资料审查、责任认定和决定理赔结果（10个工作日到账）。无效理赔会明确告知原因。
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若遇保险公司拒绝理赔之情况，我们完全有权要求对赔偿金额进行评估审核。在决定赔偿金额的过程中，通常会综合考虑以下几个关键要素：首先是被保险人所遭受的实际经济损失；其次是保险合同中所明确规定的责任范围和免责条款；最后则是依据相关法律法规所确立的赔偿标准。倘若在实际操作中无法准确计算出具体的赔偿金额，我们也可以参考同类案件的处理结果，或者选择通过法律诉讼途径来寻求公正合理的解决方案。
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