这事儿得从王X贷款说起。之前,王X和某咨询公司签了商务咨询服务协议。在咨询公司协助下,王X成功从金融机构贷了35万元。咨询公司于是按协议,要求王X支付6%,也就是21000元的服务费,还索要利息,并强调自己是全程协助办理的,服务费必须全额支付。王X觉得问题不大,毕竟自己也拿到贷款了。
可后来王X不乐意了。他发现,咨询公司就只把他带到金融机构门口,之后直接就走了。所有资料准备、系统操作、合同签订,还有和金融机构沟通审批啥的,全是他自己干的。咨询公司没提供任何实质的咨询、对接、协调服务,却要那么高的服务费,这不是坑人嘛。王X自己跟咨询公司理论,可对方根本不听,坚持要全额服务费,王X焦虑得不行,反复想不通为啥自己要为没享受的服务掏钱。
王X实在没办法,经人介绍,找到了江苏惟开律师事务所的薛立新律师。薛立新律师执业多年,承办过不少诉讼案件。
薛律师仔细梳理王X提供的材料。他发现一个关键细节:咨询公司在和王X的交流中,对贷款的关键信息表述错误,像贷款金额、利率、合同份数、放款时间这些,都说得不对。这说明咨询公司根本没参与实际贷款流程。
围绕这个细节,薛律师制定了诉讼策略。他指导王X收集自己整理资料、和金融机构沟通的聊天记录,还调出银行流水来证明自己独立完成贷款手续。庭审的时候,薛律师代表王X提出三项关键抗辩:一是咨询公司没实质履行合同义务,没参与贷款审批等核心服务;二是咨询公司对贷款关键信息不知情,没参与实际流程;三是贷款是王X独立完成的,咨询公司没提供合同约定的服务。
法庭上,咨询公司坚持自己全程协助,应该得到全额服务费。薛律师则根据证据反驳。经过激烈交锋,法院审理后,完全采纳了薛律师的观点。法院认为,咨询公司在履行服务协议时有明显瑕疵,很多服务没提供,事项也没落实。结合王X实际获得贷款的情况,法院酌定服务费为6300元,还驳回了咨询公司要利息和剩余服务费的请求。王X原本一直紧张得不行,听到判决结果,终于长出了一口气。
这个案子教会我们,第一,消费服务中要保留好自己做事的证据,比如聊天记录、操作记录等;第二,遇到不合理收费,别轻易妥协,找专业律师帮忙。
这个案子告诉我们,遇上不合理收费别慌。在这个案子里,薛立新律师精准指出咨询公司的服务瑕疵,抓住关键信息表述错误这个细节,让王X少付了很多服务费。
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