楼上漏水到楼下物业不管怎么办

住楼房的时候，楼上楼下就是邻居，本该相互照应。可要是楼上漏水到楼下，这就成了让人头疼的事儿。水渗到自己家里，家具、墙面可能都会遭殃，生活也受到影响。找物业来处理，物业却不管，这可愁坏了不少人。遇到这种情况，很多人不知道该怎么维护自己的权益，只能干着急。接下来咱们就好好说说，楼上漏水到楼下物业不管该怎么办。

一、明确责任主体

要解决问题，得先弄清楚谁该负责。一般来说，楼上住户是直接责任人，因为水是从他们家漏下来的。但如果是房屋质量问题，比如水管老化、公共管道破裂等，开发商或者物业也可能有责任。比如，要是房子还在保修期内，因为房屋质量问题导致漏水，开发商就脱不了干系。要是公共管道堵塞导致水倒灌进楼上，再漏到楼下，物业就有管理不善的责任。

二、与楼上住户协商

发现漏水后，先和楼上住户友好沟通。把漏水的情况、造成的损失跟他们说清楚，要求他们尽快解决。沟通的时候要心平气和，毕竟大家都是邻居，抬头不见低头见的。比如，可以约个时间，大家坐下来好好谈谈，看看怎么处理。要是楼上住户愿意配合，问题可能很快就能解决。

三、向物业再次沟通

如果和楼上住户沟通没效果，或者楼上住户把责任推给物业，那就再找物业。跟物业讲清楚事情的严重性，要求他们履行职责，协调解决问题。可以把漏水的照片、视频等证据给物业看，让他们知道情况紧急。要是物业还是不管，要让他们给出书面的说明，为什么不管，这可以作为以后维权的证据。

四、收集证据

不管是和楼上住户协商，还是和物业沟通，都要注意收集证据。比如，漏水现场的照片、视频，维修费用的发票，和楼上住户、物业沟通的聊天记录、通话录音等。这些证据能证明漏水的事实和造成的损失，对后续维权很重要。

五、投诉或诉讼

要是前面的方法都行不通，可以向相关部门投诉。比如，向当地的房地产管理部门、消费者协会等投诉物业的不作为。如果投诉还是解决不了问题，就只能通过诉讼来维护自己的权益了。起诉的时候，要准备好起诉状、证据等材料，向法院提起诉讼。法院会根据事实和法律作出判决。

楼上漏水到楼下，物业不管的问题解决后，还可能遇到一些后续问题，比如楼上住户不按照判决执行，维修后又出现漏水等情况。这些问题处理起来可能会比较麻烦，一不小心还会再次陷入纠纷。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，可通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合你的具体情况，帮你解决后续问题，让你在维权的道路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。