一、外卖适用十倍赔偿的标准是啥
外卖适用十倍赔偿依据《食品安全法》。该法规定,生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
也就是说,若外卖食品存在危害人体健康的物质超标、霉变生虫等不符合食品安全标准的情况,消费者能举证证明,就有权要求商家支付价款十倍赔偿,赔偿额不足一千元按一千元算。
二、外卖适用十倍赔偿需满足哪些法律条件
外卖适用十倍赔偿主要依据《食品安全法》。需满足以下条件:
一是食品不符合食品安全标准。即该食品存在有毒、有害,或被污染,或超范围、超限量使用食品添加剂等情形。比如外卖中有变质食材。
二是消费者因食用该外卖受到损害或存在潜在健康风险。损害不仅包括身体疾病,也涵盖其他与食品安全相关的不良影响。
三是消费者要能证明商家存在经营明知是不符合食品安全标准食品的行为。通常可通过外卖包装、食材状况、商家厨房卫生情况等证据来证明。
满足这些条件,消费者可要求商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;增加赔偿金额不足一千元的,为一千元。
三、外卖十倍赔偿法律条件中证据要求有哪些
根据《食品安全法》,消费者主张外卖十倍赔偿,证据要求如下:
1.证明消费事实:需提供外卖订单记录、支付凭证等,证明与商家存在消费关系,明确购买时间、菜品、金额等信息。
2.证明食品问题:要提供食品存在安全问题的证据。如食品变质可拍照、录像留存食品外观、状态;有异物可保留实物;也可提供检验检测报告,证明食品不符合食品安全标准。
3.证明因果关系:证明因食用该外卖食品导致身体不适,需提供医院诊断证明、病历、检查报告等,证明健康损害与食用外卖食品有因果联系。
当我们了解了外卖适用十倍赔偿的标准是啥后,还有一些相关问题值得关注。比如,若外卖符合十倍赔偿标准,消费者该如何正确索赔呢?一般来说,要先收集好相关证据,像订单信息、食物问题的照片或视频等。另外,若商家拒绝赔偿,消费者又该如何维权呢?可以向平台投诉,也能向消协等有关部门反映。如果您在遇到外卖问题,对赔偿标准、索赔流程以及维权途径等还有疑问,别让问题困扰您,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士会为您详细解答。
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