点餐恶意诽谤商家怎么办

一、点餐恶意诽谤商家怎么办

1.若有点餐时恶意诽谤商家之事，商家能凭借《中华人民共和国民法典》等律法来保障自身权益。需留存诸如聊天记录、订单信息等证据，以此证实诽谤行为及所造成的损害。

2.商家有权让诽谤者停止侵权举动、消除不良影响并恢复名誉，还能主张因诽谤而遭受的经济损失，像因声誉变差致使生意减少等。

3.若情节较为严重，可能构成诽谤罪，需承担刑事责任。此外，商家也可以先与诽谤者进行协商处理，若协商无果，可通过向法院起诉的途径来维护自身合法权益。

二、点餐恶意诽谤商家要承担哪些法律责任

点餐恶意诽谤商家，需承担以下法律责任：

民事责任

此行为侵犯商家名誉权，商家可要求诽谤者停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。损失包括直接经济损失与因名誉受损导致的经营损失等。

行政责任

依据《治安管理处罚法》第四十二条，公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人，处五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款。

刑事责任

若恶意诽谤情节严重，可能构成诽谤罪。根据《刑法》第二百四十六条，以暴力或其他方法公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利。

三、点餐恶意诽谤商家需承担哪些法律责任

点餐恶意诽谤商家通常需承担以下法律责任：

民事责任：根据《民法典》，其行为构成对商家名誉权的侵害。商家有权要求侵权人停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉，并赔偿因名誉受损造成的经济损失，如因声誉下降导致的营业额减少等。

行政责任：依据《治安管理处罚法》，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

刑事责任：若恶意诽谤情节严重，可能触犯《刑法》中的诽谤罪。根据规定，捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。“情节严重”一般指手段恶劣、内容恶毒、后果严重等。

当遇到点餐恶意诽谤商家的情况时，这绝不是一件小事。被诽谤的商家不仅名誉受损，还可能遭受经济损失。而诽谤者需承担相应法律责任，情节严重的可能构成诽谤罪。商家有权要求诽谤者停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉，并赔偿损失。对于消费者而言，若在点餐过程中有合理诉求，应通过合法途径解决，而非恶意中伤。如果您想进一步了解如何判定恶意诽谤、商家如何维护自身权益等相关问题，或者在这方面有任何疑惑，赶紧点击网页底部的“立即咨询”按钮，专业法律人士将为您详细解答。