消费者怎么维权

一、消费者怎么维权

消费者的维权方法：1、消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。3、消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议。4、双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。5、消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

《中华人民共和国民法典》第八条民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。中华人民共和国消费者权益保护法第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。

二、消费者怎么构成敲诈勒索罪

通常情况下，消费者并不容易触发敲诈勒索罪的法律条文，因为当其试图捍卫自己的合法权益时，例如针对购买的商品或者享受到的服务感到不满意从而提出相应索赔，那么这样做属于正当行为。但是，敲诈勒索罪指的是以非法占有为目的，通过威胁、恐吓等手段，强行向他人索取财务。如果消费者在索赔过程中表现出过度的行为，明明知道自己的要求没有道理却仍然坚持，并且所要求的金额巨大或者情节严重恶劣，那么就有可能触犯到这个罪名。然而，这样的情况实属罕见。

《中华人民共和国刑法》第二百七十四条

敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

消费者的维权方法：1、消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。3、消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议。4、双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。5、消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。