快递签收后破损，责任应由谁承担

一、快递签收后破损，责任应由谁承担

在一般的情况下，涉及到货物在签收之后出现损坏的问题，其主要的责任一般会落在签收人员身上。

因为，在签收快递物品的过程中就被视作为对该货物所包含信息内容的一种确认，且在完成签收之后，若察觉到商品有任何损坏，那么快递公司通常便不会对此类事件负起相应的赔偿义务。

然而，如果您认为这是由于快递公司在运输过程中所产生的原因造成的，那便需要您能够提供充分的、足以证明是快递运输环节导致商品破损的证据。

与此同时，倘若有证据显示快递公司明明知道商品是属于易碎类型却并没有提前告知您需进行验货后再行签收，抑或是快递公司明确规定不允许进行货物的检验和签收活动的，那么当您拥有了相关的证据之后，便可以向该家快递企业提出索赔请求。

《快递市场管理办法》第十七条

经营快递业务的企业投递快件(邮件)，应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。

对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件)，企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。

二、快递签收后发现物品破损还能拒收吗

您有权选择是否接收存在明显破损的包裹物品，不必事先通知卖家。针对包裹外包装完好但内部商品出现严重损毁的情况，您在拆封后可以立即联系负责派送的快递员，提交退货申请，同时向卖家反映相关问题，确保自身在后续的售后服务维权过程中有据可依。请注意，根据最新修订的相关法律法规，消费者在网上购物有权利享受七天无理由退换货服务。

事实上，淘宝平台上绝大多数的商品均已提供这项服务，因此，包含拒签包裹在内的情况都是合法有效的接受范围。依据本规则以及淘宝网上其他公开的政策规定，所有购买了特定商品的用户都有权按照规定学习和掌握退货、更换商品的流程。

请注意，您只有在签收商品之后的七个自然日内才能够发起售后退换货申请，具体的时间计算方式是从物流签收次日零点开始计算，总计168小时即为七天的时间周期。

《淘宝平台争议处理规则》第五十八条

收件人当场检验，若发现商品表面不一致，可予以拍照并拒签，若交易系卖家发货的，则支持退款买家；若交易系买家原因退货的，则支持打款商家，商品相关风险由相对方承担。

第九十一条

商品因质量问题致使买家合同目的不能实现的，买家将退货商品交付承运人后，商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担，交易支持退款。

在一般的情况下，涉及到货物在签收之后出现损坏的问题，其主要的责任一般会落在签收人员身上。

因为，在签收快递物品的过程中就被视作为对该货物所包含信息内容的一种确认，且在完成签收之后，若察觉到商品有任何损坏，那么快递公司通常便不会对此类事件负起相应的赔偿义务。

然而，如果您认为这是由于快递公司在运输过程中所产生的原因造成的，那便需要您能够提供充分的、足以证明是快递运输环节导致商品破损的证据。

与此同时，倘若有证据显示快递公司明明知道商品是属于易碎类型却并没有提前告知您需进行验货后再行签收，抑或是快递公司明确规定不允许进行货物的检验和签收活动的，那么当您拥有了相关的证据之后，便可以向该家快递企业提出索赔请求。