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商家欺诈消费者怎么赔偿?

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来源:律图小编整理 · 2024.02.26 · 25571人看过
导读:商家欺诈消费者最低需要支付500元的赔偿金,通常情形下,商家需要支付的赔偿金数额为,消费者遭受的损失乘以三,也即商家需要承担三倍的赔偿责任。若是对商家欺诈消费者怎么赔偿,依旧存在疑问,可以接着查阅此文。
商家欺诈消费者怎么赔偿?

一、商家欺诈消费者怎么赔偿?

1、商家欺诈消费者最低需要支付500元的赔偿金

消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2、消费者权益被侵犯后可以要求获得赔偿,对在不同情况下,消费者应向谁要求赔偿做了具体规定:

(1)消费者在购买、使用商品时,其合法利益受到侵害的,可以向销售者要求赔偿。

(2)消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。

(3)消费者在接受服务时,其合法利益受到侵害的,可以向服务者要求赔偿。

(4)消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法利益受到侵害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承担其权利义务的企业要求赔偿。

(5)使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权利益的,消费者可以向其要求索赔,也可向营业执照的持有人要求索赔。

(6)消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法益利受到损害的,可以向经营者索赔。

(7)消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到侵害的,可以向销售者或者服务者要求索赔。

二、消费者被欺诈,如何确保赢得官司?

1、被欺诈者若是想要赢得官司,需要向法院提交足够多的与纠纷相关的、对自己有利的证据

(1)首先要依法索要购物凭证或收据。

当销售者在购买、使用商品或者接受服务时,一定要记住,向销售方索取购物凭证或服务收据,如发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等,并当面检查是否填写清楚了自己所买物品的品牌、价格。这是打官司时重要的证据。如果所购买的商品发生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。一些消费者由于不知道依法索要有关凭证,当自己权益受到侵害时,空口无凭,打官司的胜诉率就会很低。

(2)消费者平时要了解一些有关法律法规的规定,明确自己有哪些权利。目前我国保护消费者权益的法律法规主要有:《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法典》等。根据《消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权等。

2、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(1)与经营者协商和解;

(2)请求消费者协会调解;

(3) 向有关行政部门申诉;

(4) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(5) 向人民法院提起诉讼

三、遇到消费欺诈该怎么办?

1、遇到消费欺诈,可以与经营者进行协商,也可以找行政机关投诉,还可以向人民法院起诉。

多数情况下,欺诈人主观上的欺诈故意十分明显,也易于认定,但在少数情况下就很难认定。比如销售者出售产品,向消费者陈述时,销售者并不肯定陈述的真伪,但仍向消费者作出陈述,以致因陈述事实的虚假性而导致消费者陷入错误。在这种情况下,陈述的一方,即销售者具有欺诈的故意,因为销售者不能判定其陈述的是否真实,也就不能以真实的事实陈述给消费者。在陈述时,销售者应当知道该事实若是虚假的,会使消费者陷入错误认识,因此,这种情况可认定销售者具有欺诈他人的故意。

2、商场出售过期商品,肯定构成欺诈。

至于商场提出的消费者购买时不可能不注意到商品的保质期,消费者购买过期商品,要么是疏于注意义务,要么是牟取不当利益的抗辩理由,法律并没有规定销售者购买商品时必须履行注意义务,必须检查商品的保质期,事实上法律也不可能强加此项义务给消费者。

消费者若是遇到欺诈,首先可以收集相关证明自己确实被欺诈了的证据。然后可以向商家提出赔偿请求,至于商家欺诈消费者怎么赔偿,需要结合实际的欺诈情形确定。对于该问题如果还有其他疑问的话,点击下方“立即咨询”按钮我们会匹配专业律师为您解答。


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