[律师回复] 商铺未到期因生意失败而退租，一般需要依据租赁合同的具体约定以及相关法律规定来确定应承担的责任，以下为你详细分析： 合同有约定的情况 在商业租赁中，租赁合同是规范双方权利义务的重要依据。如果租赁合同明确约定了承租人提前退租的相关责任，一般应按照合同约定来执行。常见的责任承担方式如下： 支付违约金 ：合同可能会规定，若承租人提前退租，需向出租人支付一定金额的违约金。该金额通常在合同中明确写明，可能是几个月的租金，也可能是按照剩余租期租金的一定比例计算。例如，合同约定提前退租需支付相当于两个月租金的违约金，若每月租金为5000元，那么承租人就需要支付10,000元违约金。 不退还剩余租金和押金 ：出租人为保障自身权益，可能在合同中约定，若承租人提前退租，剩余未使用期间的租金不予退还，同时已支付的押金也不再返还。比如，承租人支付了半年租金和一个月押金共35,000元（每月租金5000元），在使用三个月后提前退租，按照合同约定，剩余三个月租金15,000元和押金5000元将不予退还。 赔偿其他损失 ：除违约金、租金和押金外，合同还可能要求承租人赔偿出租人因提前退租而遭受的其他损失。比如，出租人需要重新寻找新租户，在此期间可能产生的空置期损失、招租费用（如广告费）等。 合同无约定的情况 如果租赁合同中没有对提前退租的责任作出明确约定，则应依据相关法律规定来处理，承租人通常要承担以下责任： 赔偿实际损失 ：根据《中华人民共和国民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。所以，承租人提前退租给出租人造成的实际损失，承租人需要进行赔偿。例如，由于承租人提前退租，导致商铺空置了两个月才找到新租户，那么承租人就需要赔偿这两个月的租金损失。 合理通知义务 ：即便合同未约定，从诚实信用原则出发，承租人也应在合理的时间内通知出租人退租事宜，以便出租人有足够的时间寻找新的承租人，减少损失。若承租人未履行合理通知义务，导致出租人的损失扩大，承租人可能需要对扩大的损失承担赔偿责任。 在决定提前退租前，建议你先仔细研究租赁合同条款，并尽快与出租人沟通协商，尽量降低自身需要承担的责任和损失。如果与出租方无法协商解决相关问题，双方可通过调解、仲裁或诉讼途径处理。

[律师回复] 当你转让店铺收取了对方定金，而对方反悔时，可参考以下方面来处理： 明确法律规定 根据《中华人民共和国民法典》规定，定金是一种担保方式。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。所以，若对方支付定金后反悔不进行店铺转让交易，你有权不退还定金。 具体处理步骤 1. 查看定金协议 - 首先要查看双方是否签订了定金协议或在相关合同中有关于定金的条款。如果有，需明确其中约定的具体内容，比如定金金额、支付方式、双方的权利义务以及违约情形等。若协议中明确规定对方反悔不继续履行店铺转让事宜，定金不予退还，那么你不退还定金就有了更明确的依据。 - 例如，协议中写明“乙方（支付定金方）在交付定金后，若因自身原因放弃受让该店铺，甲方（收取定金方）有权没收定金”，这种情况下，对方反悔你就可以按照协议执行。 2. 沟通协商 - 尽管从法律角度你有权不退还定金，但还是可以先尝试与对方进行友好沟通。了解对方反悔的原因，向对方说明定金的法律性质和双方的约定，明确告知对方由于其反悔，按照规定定金不予退还。 - 比如对方可能是突然资金周转出现问题，你可以在沟通中表示理解其难处，但也要强调定金的规定。通过沟通，一方面可以避免矛盾激化，另一方面也可以给对方一个解释的机会，说不定对方经过考虑后会继续履行转让事宜。 3. 保留证据 - 在整个过程中，要注意保留相关证据。包括定金支付的凭证，如转账记录、收据等，证明对方确实支付了定金；双方关于店铺转让的沟通记录，如聊天记录、邮件等，证明双方达成了店铺转让的意向以及定金的约定。 - 若后续对方无理纠缠要求退还定金，这些证据将对你维护自己的权益起到重要作用。 4. 拒绝退还定金 - 如果沟通后对方仍然坚持反悔，你可以明确拒绝退还定金。告知对方你是依据法律规定和双方约定行事，让对方知晓其行为的后果。 - 例如，你可以以书面形式（如短信、邮件等）回复对方，说明“根据《民法典》及我们之前的约定，因你方反悔不履行店铺转让事宜，我有权没收定金，不予退还”。 5. 应对对方可能的法律途径 - 如果对方因你不退还定金而采取法律途径，如向法院起诉要求退还定金，你要积极应对。整理好之前保留的证据，按照法律程序参与诉讼。 - 在法庭上，你可以依据定金的法律规定和双方的约定进行抗辩，说明对方违约在先，你没收定金是合理合法的。通常情况下，只要证据充分，法院会支持你的主张。

[律师回复] 当你已经支付了货款却没有收到货物时，可以参考以下步骤来维护自己的合法权益： 与卖家沟通协商 及时联系卖家 ：发现未收到货物后，应第一时间通过购买商品时使用的沟通渠道（如电商平台的聊天窗口、电话等）联系卖家，询问货物的运输情况、预计送达时间等信息。明确告知卖家你已经支付了货款但未收到货物的情况，要求卖家给出解决方案。 保留沟通记录 ：无论是文字聊天记录还是通话录音，都要妥善保存。这些记录可能会在后续的维权过程中作为重要证据，证明你与卖家就货物未收到的问题进行过沟通以及卖家的相关回复。 核实物流信息 查看物流状态 ：通过订单中的物流单号，在相应的物流公司官网或查询平台上查看货物的运输状态。确认货物是否已经发出、是否在运输途中出现异常（如滞留、丢失等）。 联系物流公司 ：如果物流信息显示异常，或者长时间没有更新，可以直接联系物流公司，了解具体情况。有时候可能是物流环节出现了问题导致货物延迟送达或丢失。 根据不同购物场景采取措施 线上购物 申请平台介入 ：如果与卖家沟通后问题仍未得到解决，可以向购物平台申请介入处理。大多数电商平台都有专门的客服团队和处理机制，会根据你提供的证据和情况进行调查，并协助你解决问题。 发起退款申请 ：按照平台的规定和流程，发起退款申请。在申请中详细说明未收到货物的情况，并上传相关证据（如支付凭证、沟通记录、物流信息等）。平台一般会要求卖家在一定时间内进行响应，如果卖家拒绝退款，平台会根据调查结果进行裁决。 线下购物 要求退款 ：如果是在实体店或者通过线下交易方式购买的商品，直接向卖家提出退款要求。如果卖家拒绝退款，可以向相关的消费者协会或监管部门进行投诉。 收集证据 ：保留好购买凭证（如发票、收据等）、合同、聊天记录等与交易有关的证据，以便在需要时维护自己的权益。 法律途径 发送催款函或律师函 ：如果卖家故意拖延或拒绝退款，你可以委托律师向卖家发送催款函或律师函，明确告知卖家其行为已经构成违约，要求卖家在一定期限内退款并承担相应的法律责任。这通常会对卖家起到一定的威慑作用。 提起诉讼 ：如果通过以上方式都无法解决问题，你可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据证明你已经支付了货款但未收到货物，以及卖家的违约行为给你造成了损失。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理，并作出判决。 在整个维权过程中，要保持冷静，理性地处理问题，及时采取有效的措施，以最大程度地保护自己的合法权益。