[律师回复] 对于救护车未用担架抬脑出血病人的情况，这很可能属于急救服务中的不当操作，可能影响患者救治。首先，建议您立即收集证据，比如现场视频、照片、目击者证言以及医疗记录，证明当时未使用担架。其次，您可以向该救护车所属的医疗机构或急救中心提出正式投诉，要求调查并说明原因。如果因未用担架导致患者病情加重或产生额外医疗费用，您可以主张赔偿，包括医疗费、护理费等实际损失。最后，若协商不成，可考虑通过诉讼解决，但需注意诉讼时效。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。