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江苏法哲律师事务所
侍兴兴，江苏法哲律师事务所合伙人、副主任律师，高级企业合规师，江苏省妇儿权益维护与安全守护课堂公益讲师，上海律师协会青年律师千人领军人才训练营二期学员，连云港婚家及未成年委委员；曾担任多家政府及企业法律顾问，擅长刑事辩护及婚姻家事案件的调处，多次作为灌云县《普法讲堂》嘉宾进行普法宣传，并被授予“普法先进个人”、“全市优秀法治教育工作者”等荣誉称号。个人宗旨：增加自己的工作量，减轻当事人的诉累，最大限度的维护他们的合法权益。
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购买到伪劣商品，应妥善保存购物凭证，与销售商协商退货退款。若协商无果，可向消费者保护组织或市场监管机构投诉，并考虑寻求法律援助。如在平台购买，可向第三方交易平台举报。若争议仍未解决，可向法院提起诉讼。处理时保持冷静，有序收集证据，维护自身权益。
购买商品时，务必保留购物发票、收据等购货证明文件，以备维权之需。若发现假冒伪劣商品，应迅速拨打消费者投诉热线并举报给工商行政管理部门，必要时报警。如有疑虑，可寻求专业机构鉴定。若问题难以解决，可委托律师提起诉讼，并准备相关证据和资料。
购买到假冒伪劣商品后，应立即采取行动保护自身权益。可与经营者协商，或向消费者协会申请调解。 同时，可向行政部门投诉或提请仲裁机构仲裁。若问题未解，可向法院提起诉讼。对于掺杂、造假等欺诈行为，消费者有权要求三倍赔偿，最低不少于500元。
为处理投诉，务必保留有效凭证。与商家积极协商，明确责任，并有权要求退货、全额退款及商家承担运费。若商家有“假一赔三”政策，可进一步要求商品赔偿，包括两倍支付价格及物流费。若协商无果，可向网站管理部门投诉。如仍不满意，建议拨打消费者保护协会热线。达成协议后，寄回商品并保留物流单据，避免纠纷。注意核对退款金额，确保准确无误。
为处理投诉，务必保留有效凭证。与商家积极协商，明确责任，并有权要求退货、全额退款及商家承担运费。若商家有“假一赔三”政策，可进一步要求商品赔偿，包括两倍支付价格及物流费。若协商无果，可向网站管理部门投诉。如仍不满意，建议拨打消费者保护协会热线。达成协议后，寄回商品并保留物流单据，避免纠纷。注意核对退款金额，确保准确无误。
