提问 18万律师在线解答
首页 > 精选解答 > 消费权益精选解答 > 12315受理范围

12315受理范围

时间:2024.04.12 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:922人
律师解析:
"12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
受理范围:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的"黑窝点"时
消费者权益保护法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。
版权声明:本平台对图文内容模式享有独家版权,未经许可不得以任何形式复制、转载。

乘坐高铁低度酒可带6瓶,高度酒可带2瓶,都是要包装酒,不可携带散装酒上高铁。具体规定如下:乘坐火车的旅客不能携带散装白酒乘车,旅客只能携带封闭好的瓶装白酒,并且携带的数量......

发胶喷雾,可以带上火车高铁的,但是不能超过120ML,铁路官网有明确说明的。除管制刀具以外的可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器、钝器射钉枪、防卫器、弓、......

可以带,但是有要求。刀刃长不得超过8cm,刀尖的尖度不得小于60度。如果不符合规定的只能选择托运,需要注意的是,并非所有车站都能办理托运,上下车站要同时具备办理托运的能力......

图文精选 普法视频 语音解答
  • 消费者权益受到损害时怎么办

    法律咨询顾问

    法律咨询顾问

    消费者权益受侵害时,可通过以下方法解决争议: 首先尝试与经营者协商和解;其次,可请消费者协会或调解组织调解;再次,可向政府管理部门投诉;也可根据仲裁协议申请仲裁;最后,可直接向法院提起诉讼,提交消费合同等证据。

    浏览量:1110 2024-04-25
  • 霉变食品赔偿1000元,这是怎么规定的

    法律咨询顾问

    法律咨询顾问

    涉及退款纠纷侵犯权益,应迅速向消费者协会和市场监管机构投诉。 消费者投诉指因购买、使用商品或接受服务时与经营者发生消费纠纷,以书面或口头形式提出异议、索赔和解决问题的行动。

    浏览量:1301 2024-04-25
  • 线下私人交易买到假货怎么办

    法律咨询顾问

    法律咨询顾问

    面对假冒伪劣产品,消费者有权利要求退货,并可向卖家提出经济损失补偿申请。 通常,补偿标准为消费者购买产品或服务所支付金额的三倍。 但需注意,若计算出的补偿金低于五百元,则补偿额将固定为五百元。 这一规定确保了消费者在面对欺诈行为时,能够获得合理的赔偿,从而维护其合法权益。

    浏览量:1386 2024-04-25
  • 消费者的基本权利有哪些

    彭彦林律师

    消费者有以下基本权利:安全权。消费者在购买,使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。安全权是消费者最重要的权利,也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利,简称为知情权。

    播放量:862 2022-06-07
  • 快递过程中货物被损坏谁来赔偿

    屈泉芳律师

    运输过程中货物损坏损失一般由买受人承担。出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物,除当事人另有约定的以外,毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。

    播放量:1100 2022-06-07
  • 没有保价的货物物流丢了怎么索赔

    屈泉芳律师

    如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者,其实质上是和消费者达成了一个合同协议,如果货物在运输途中发生了损坏,快递公司有责任进行赔偿,发生这些情况时,快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格,或者按照货物的实际价值进行赔偿。

    播放量:1326 2022-06-07
侍兴兴律师

江苏法哲律师事务所

侍兴兴,江苏法哲律师事务所律师,毕业于南华大学计算机科学与技术专业,具有法院、检察院、报社等工作经验,擅长刑事辩护及婚姻案件、民间借贷的处理和调解。处理大量未成年及精神病、聋哑人法律援助案件,并作为灌云县第一期《普法讲堂》嘉宾进行普法宣传,热衷为基层普法与提供法律帮助,且在办理多起案件中,为当事人争取了许多其预期未考虑到的权益,得到了当事人的好评与信任。 个人宗旨:增加自己的工作量,减轻当事人的诉累,维护他们的合法权益。

咨询该律师
  • 饭店菜品变质怎么赔偿

    1051人阅读

    若您在餐厅吃到变质菜品,请立即告知,我们将全额退款或补偿。如因我们违反食品安全法规或故意销售问题食品导致,您有权索赔损失,并可要求10倍价款或3倍损害金的赔偿。赔偿费用不足一千元时,按一千元标准执行,以维护您的权益。

  • 假货赔偿标准是几倍

    1761人阅读

    我国法律规定,若假冒伪劣产品损害消费者利益,应赔偿商品或服务价格的三倍;若赔偿金额不足五百元,则调整为五百元。如有特别规定,应遵守。这一标准旨在保护消费者权益,维护市场秩序。

  • 域名备案怎么注销

    1425人阅读

    要撤销域名备案,若之前在景安备案系统提交过信息,可提交注销申请及资料给景安备案中心;若未在该系统提交过,则根据各省管局官网的注销程序和要求,向当地业务主管部门提交备案材料以撤销备案。 确保按照正确流程操作,完成备案撤销。

  • 处罚重了可以复议吗

    1174人阅读

    针对行政处罚过重,公民、法人或其他社会团体若认为其合法权益受到侵害,可在了解具体行政行为后的六十日内提出复议申请。 如无法律特别规定,应依法进行复议,保障自身权益。 请积极行使这一权利。