微信上买到假货怎么维护自己的权益

1.保留证据：
保存和卖家的聊天、交易记录，以及商品照片或视频，这是维权的关键。
2.与卖家协商：
指出商品是假货，按规定要求退款、换货或赔偿。
协商无果可向微信平台投诉，提供证据，平台会介入。
3.向消协投诉：
拨打12315，消协会根据情况调解。
4.法律诉讼：
损失大时可起诉，向对应法院提交诉状和证据，让卖家担责。

案情回顾:

小朱在微信上向小胡购买了一款名牌手表，收到货后发现是假货。小朱与小胡协商退款，小胡却坚称商品为正品，拒绝退款。小朱认为自己买到假货，有权退款，双方因此产生争议。

案情分析:

1、小朱为维护自身权益，应保留与小胡的聊天记录、交易记录、手表照片等证据，这些是维权的关键。
2、小朱可依据《消费者权益保护法》，再次与小胡协商，要求退款。若协商不成，可向微信平台投诉，提供证据后等待平台介入调查。也可向消费者协会反映情况，由其进行调解。若损失较大，小朱可向被告小胡所在地或合同履行地法院起诉，准备好起诉状和证据，请求法院判决小胡退款并赔偿。