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如果商家没有按时发货怎么赔偿

时间:2025.07.29 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1088人
律师解析:
1.若商家与消费者有约定,商家需按约定赔偿
比如交易前商家承诺逾期发货给予补偿,就按承诺执行。
2.若无约定,消费者可要求退款违约赔偿
商家违约,要担责。
像淘宝规定,商家要付商品实际成交金额10%作违约金,最高100元,最低5元。
3.消费者可先和商家协商,协商不成可向平台投诉、找消协,必要时可诉讼

案情回顾:

小许在网上向商家购买了一款商品,双方约定了发货时间,但商家却未按时发货。小许联系商家询问,商家称因自身原因无法按时发货。小许要求商家给予赔偿,商家表示之前未承诺过逾期发货补偿,不同意赔偿。小许认为商家违约,应进行赔偿,双方因此产生争议。

案情分析:

1、根据相关法律规定,若双方有约定,商家应按约定赔偿。本案中双方无此约定,商家构成违约,小许可要求退款并主张违约赔偿。
2、一般电商平台有相关规则,小许可要求商家承担违约责任。小许可先与商家协商赔偿,若协商不成,可向平台投诉或向消协等部门寻求帮助,必要时还可通过诉讼解决。
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薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学 硕士毕业,国家二级播音员主持人,从业10余年,法学扎实,经验丰富,拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件,受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益,多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护,使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛,劳动争议不公,刑事案件有冤讼,吾还青天碧空。婚姻继承烦恼,经济房产纠纷,公司法务做顾问,余代诸公解困。

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