口头约定与合同约定不一致怎么处理

1.口头约定与合同约定不同时，一般以书面合同为准，因为书面合同是双方真实意思的文字呈现，证明力和稳定性更强。
2.若有证据证明口头约定变更了合同，且符合民事法律行为有效条件，口头约定有效。
证明证据有聊天记录、录音录像、证人证言等。
3.一方有充分证据时，可主张按口头约定履行。
但证明口头约定较难，订立合同最好用书面形式明确权利义务。

案情回顾:

小朱与小李签订了一份书面合同，约定小朱向小李购买一批货物，价格以合同中写明的为准。之后小朱称与小李有口头约定，货物价格应降低。小李则坚称应以书面合同价格为准，双方为此产生争议。小朱拿出了与小李的聊天记录作为证据，试图证明口头约定的存在。

案情分析:

1、一般情况下，当口头约定与书面合同约定不一致时，书面合同因是双方真实意思以文字形式确定，证明力和稳定性更强，应以书面合同约定为准。在此案中，最初的货物价格约定应以书面合同为准。
2、但如果有证据证明口头约定是对合同的变更，且符合民事法律行为有效条件，口头约定有效。小朱提供的聊天记录若能充分证明口头约定的存在和内容，且该口头约定符合相关有效条件，那么小朱可主张按口头约定履行。不过实践中证明口头约定存在和内容往往较难，所以订立合同应尽量采用书面形式明确权利义务。