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旅游消费该如何维权

时间:2025.06.06 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1459人
律师解析:
1.与旅游经营者直接沟通,指出消费问题并提诉求,尝试自行和解。
2.协商不成,可找消协、旅游投诉受理机构或调解组织,让第三方介入调解。
3.若双方事先有仲裁约定,可根据协议提请仲裁机构仲裁。
4.向文旅等行政部门投诉,由其对旅游经营者展开调查处理。
5.上述途径都没用,可准备合同、发票等证据向法院起诉维权。

案情回顾:

小何参加旅游团出游,旅行过程中发现实际住宿标准与合同约定不符,小何向旅游经营者提出更换住宿至约定标准的诉求,但旅游经营者认为现有住宿条件已达标,拒绝更换,双方协商无果。小何不知后续该如何维护自身权益。

案情分析:

1、小何可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解,由第三方介入促成双方达成调解协议。
2、若小何与旅游经营者事先有仲裁约定,可根据该仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
3、小何也能向文旅等有关行政部门投诉,行政部门会依法对旅游经营者进行调查处理。
4、若以上途径均无法解决,小何可向人民法院提起诉讼,准备好合同、发票、行程单等相关证据以维护自身合法权益。
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薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学 硕士毕业,国家二级播音员主持人,从业10余年,法学扎实,经验丰富,拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件,受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益,多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护,使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛,劳动争议不公,刑事案件有冤讼,吾还青天碧空。婚姻继承烦恼,经济房产纠纷,公司法务做顾问,余代诸公解困。

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