高空抛烟头怎么解决

1.高空抛烟头违法，造成他人人身或财产损失，要担侵权责任。
2.先找具体侵权人，找不到时，可能由可能加害的建筑物使用人补偿，能自证非侵权人的除外。
3.若引发火灾等严重后果，可能构成失火罪等刑事犯罪。
4.受害者可拍照、录像固定证据，先协商赔偿，不成则起诉，要明确被告、诉求与证据。
5.物业未采取必要安保措施，可能担补充责任。
遇高空抛物要依法处理，维护权益与安全。

案情回顾:

小许路过一栋居民楼时，被高空抛下的烟头烫伤手臂。小许立即拍照固定现场情况，随后与该楼居民协商赔偿事宜，但无法确定具体是哪户居民抛下的烟头。小许认为该楼所有可能抛下烟头的住户都应承担责任，而部分住户觉得自己不可能是侵权人，不应赔偿。此外，小许认为小区的物业服务企业未采取必要安全保障措施，也应担责，物业则表示已尽到一定管理义务。

案情分析:

1、本案中若能确定具体侵权人，其需对小许承担侵权责任；若无法确定，可能加害的建筑物使用人需给予补偿，但能证明自己不是侵权人的除外。
2、小许通过拍照固定证据的做法正确，其与侵权人协商赔偿不成，可向法院起诉。起诉时需明确被告信息、诉讼请求及相关证据。
3、若物业服务企业未采取必要安全保障措施，需承担相应补充责任。