充值卡想退回商家不同意怎么办

1.商家售出充值卡后通常有权拒绝退款，这源于消费合同约定，消费者购买时已同意相关条款。
2.若商家有欺诈、虚假宣传等行为，致购买后无法正常使用或与宣传不符，可依《消费者权益保护法》要求退款。
先与商家协商，保留聊天记录、广告宣传等证据。
协商不成，可向消费者协会投诉或寻求法律途径，如向法院起诉。
但要注意，诉讼过程复杂，耗费时间精力。

案情回顾:

小丽在某商家购买了一张充值卡，消费合同中明确规定商家售出充值卡后有权拒绝退款，小丽购买时也知晓此条款。然而，充值后小丽发现该卡无法正常使用，经了解是商家存在虚假宣传行为。小丽要求退款遭拒，双方因此产生争议。

案情分析:

1、通常情况下，依据消费合同约定，商家有权拒绝退款。但此案件中商家存在虚假宣传行为，致使充值卡无法正常使用，这与正常情况不同。
2、小丽有权依据《消费者权益保护法》要求退款。她可先与商家协商，并保留好聊天记录、广告宣传等相关证据。若协商不成，还可向消费者协会投诉或向法院起诉。