律师解析:
通常来讲,要是线上培训机构出现了
违约行为,或者没有
履行合同上的约定,那学员就有权利要求退费。
就像培训机构没按照约定给学员提供教学服务,或者擅自更改了教学内容之类的情况。
不过,到底能不能退费,以及退费的比例到底是多少等这些问题,得依据学员和培训机构双方签订的
培训合同来确定。
要是合同里面明确地约定了退费的条款,那就得按照约定来执行;
要是合同里面没有约定,或者约定得不是很清楚,那就可以根据相关的法律
法规来进行判断。
学员已经接受了的教学服务那部分,培训机构是可以不进行退费的,而那些学员还没有接受的部分,就应该给学员退还相应的费用。
学员在打算要求退费之前,一定要尽量地保留好与培训机构之间的沟通记录、合同之类的相关
证据,这样做能更好地维护自己的合法权益。
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