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1、联系商家：及时联系商家说明情况，请求处理，退换或赔付；2、向电商平台举报侵权商品商家；3、向消费者保护协会投诉。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3......
商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任，应当具体分析。如果商场提供的是付费自助存包，则顾客和商场之间是租用寄存柜的租用关系，此情况下发生的存包丢失，应当根据出租方和承......
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔，快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情......
鉴定机动车外观擅自改动，通常由公安交通机关负责。他们会比照机动车道路运输证件上的车辆照片和登记资料，详细测量车辆外部轮廓及内部空间尺寸，与证件数据对照，若超出5厘米误差范围则视为非法改装。若申请证件前已改装且与证件登记相符，需查阅该型号机动车标准化技术规格来判断。
如果商家多发货物而我方未退回，这被视为不当得利，即在没有合法依据的情况下获得利益，导致他人受损。虽然这不算违法行为，但属于民事侵权行为。买方应立即归还多余物品或补偿货款，否则构成侵权。因此，应通过法律手段主张权利和请求返还。商家应尽快返还不当得利，避免造成他人损失。
商家若未实际发货，应支付买方相当于商品实际成交价10%的赔偿金，最高不超过100元，最低不少于5元（特殊商品除外）。若商家在淘宝认定投诉成立前未支付赔偿金，需向买方支付惩罚性违约金，并向淘宝缴纳等额违约金。
消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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浙江智仁律师事务所
杭州资深婚姻家事律师，专业办理婚姻家事案件多年 中国民主xx会会员，安徽大学本科，中国政法大学硕士，高级婚姻家庭咨询师。有着深厚的法学理论功底和司法实践经验，能熟练运用律师专业技能为当事人提供优质的法律服务。从事法律服务多年来，处理过众多疑难复杂案件，其中所属团队处理因各种原因导致离婚诉讼百件以上，因各种原因发生的合同纠纷案件百件以上，受到委托人好评。长期从事公益法律事务，为杭州市工会志愿者名誉律师和杭州市法律援助律师。同时为多个基层政府的顾问律师，为政府和社区以及居民提供法律服务。 主要职务 杭州市西湖区三墩镇人民政府法律顾问团律师 杭州市西湖区文新街道法律顾问团律师 杭州市安徽商会律师团秘书长 杭州市法律援助律师 杭州市工会律师
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网上购买钢珠本身不违法，但若同时购买如钢珠枪等未完成制品，可能触犯法律。 情节严重者将视为犯罪，受刑事追责。 仅为个人收藏购买此类武器也属违法，将受治安行政处罚。 因此，购买时需谨慎，避免涉及违法行为。
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倘若所购商品存在自身质量缺陷，消费者有权于七日内以任何理由提出退货请求。 然而，若非品质问题造成，当事人在进行退货操作时需保证商品不会对柜台造成二次销售的困扰。
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发现外卖食品中有毛发，应要求全额赔偿损失，并可向商家或制造商索赔产品标价十倍或损失三倍的赔偿金。 若赔偿金额不足一千元，则按一千元赔偿。 但食品标识或说明书的轻微瑕疵不应影响索赔权利。 消费者应合理维权，确保食品安全与自身权益。
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手机三包政策如下： 购买后7天内无条件退货或更换，15天内可回购，一年内享技术维护。 如7天内发现性能问题，可选择退货或更换；15天内同样问题也可更换或修理。 保修期一般为一年，特殊配件如电池、耳机、充电器保修期可能不同。 若两次修理仍无法恢复，可申请免费更换同品质手机。
