遇到家具纠纷案件该怎么处理

1.与商家协商：
先跟商家沟通，说明问题与诉求，争取达成解决方案，这是最省事省钱的办法。
2.投诉调解：
协商无果，可向消协、行业协会等投诉，提供交易凭证、聊天记录等证据，让其介入调解。
3.举报查处：
向市场监管部门举报，他们能调查处理商家经营行为。
4.诉讼维权：
若前面方法都行不通，可起诉。
准备好诉状和证据，如合同、发票等，按程序参与庭审。

案情回顾:

小朱在某家具店购买了一套沙发，使用不久后发现沙发出现严重质量问题。小朱与商家协商，要求换货或退款，但商家认为沙发质量问题是小朱使用不当造成，拒绝承担责任。小朱向消费者协会投诉，经消协调解，商家仍坚持己见。小朱又向市场监督管理部门举报，问题依旧未得到解决。无奈之下，小朱决定通过诉讼维护自己的权益。

案情分析:

1、小朱在发现沙发质量问题后，首先选择与商家协商，这符合解决纠纷便捷、低成本的原则。
2、协商不成后，小朱向消费者协会投诉并向市场监督管理部门举报，积极寻求第三方介入调解和处理，合理合法。
3、在上述途径都无法解决问题时，小朱考虑通过诉讼解决，准备起诉状和相关证据向法院提起诉讼，遵循了法定程序，有助于维护自身合法权益。