网上买玉被骗怎么处理

1.网上买玉被骗，先保留好交易记录、聊天记录、商品照片等证据，这是维权的关键。
2.依据相关法律，有权让商家退款。
若商家拒绝，可向电商平台投诉，平台会协助处理。
3.若金额较大，可能构成诈骗，可向公安机关报案，警方会立案侦查，追究诈骗者责任。
4.也能通过民事诉讼索赔，用保留的证据证明商家欺诈，要求其退款并赔偿损失。
及时行动才能维护权益。

案情回顾:

小朱在网上购买玉石，支付款项后收到的商品与商家描述严重不符。小朱认为自己遭遇了诈骗，要求商家退款，商家却拒绝退款。小朱不知该如何维护自身权益，于是向专业人士咨询。

案情分析:

1、小朱首先应保留好交易记录、聊天记录、商品照片等相关证据，这是后续维权的关键。
2、依据《消费者权益保护法》等相关法律，小朱有权要求商家退款。若商家拒绝，小朱可向电商平台投诉，平台有义务协助处理纠纷。
3、若购买玉石涉及的金额较大，可能构成诈骗罪，小朱可向公安机关报案，由公安机关立案侦查，追究诈骗者刑事责任。
4、小朱也能通过民事诉讼要求赔偿，凭借保留的证据证明商家存在欺诈行为，要求其承担退款、赔偿损失等责任。