在货物运输过程中，承运人对货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
委托人将需要托运的货物交付到承运人，货物毁损、灭失的风险转嫁到承运人。
《合同法》第三百一十一条规定“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。”这是因为，委托人将货物交付给承运人，承运人应当按合同的约定将委托人交付的货物安全地运送到目的地，在运送过程中，承运人实际上已成为货物的实际保管人，保证货物的安全也是承运人的基本义务。
在运输过程中，下列情形发生货物的毁损、灭失，承运人可免去赔偿责任。
《合同法》第三百一十一条规定“但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。”承运人有以下四种免责情形：
1、不可抗力。
2、货物的自然属性。
3、货物自身的合理损耗。
4、由委托人或者收货人的原因造成的。
上述四种情形是在承运人能力之外，在承运人尽了妥善保管之义务后造成的损害，承运人不承担赔偿责任。
在货物运输合同中，如果因承运人的过错而导致货物灭失或者是遭到损害，托运人是可以追究承运人责任的，但如果属于合同约定的免责事由范围内，承运人可以不承担责任，但承运人需要提供足够的证据来证明存在免责事由才行，否则依然免不了要承担货物灭失的责任。
