1、在和对方签订了服务合同后，双方的权利义务就是受到法律约束的。
2、如果是因为自身的原因，无法继续提供服务，但又拒绝退费，实际上是变相的损害了作为合同另外一方的消费者的合法权益。
3、而作为消费者，在权益受损的情况下，是可以通过诉讼的方式要求对方按照自己的实际损失进行赔偿的。
行动建议：
1、整理收集好对方拒绝退费的响应沟通证据，可以是文字的，也可以是录音录像的。
2、应该提前准备好和对方签订的服务合同等等，确认其中是否有相应的违约条款。
3、准备好起诉状递交至对方所在地的人民法院，通过诉的方式来索要赔偿。
