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2.合同违约是指违反合同债务的行为，亦称为合同债务不履行。这里的合同债务，既包括当事人在合同中约定的义务，又包括法律直接规定的义务，还包括根据法律原则和精神的要求，当事人所必须遵守的义务。
行动建议：
1.教育培训合同，受教育者或者参培者属于消费者，因此相关问题都可以向消费者协会投诉。
2.拒不退费，直接向教育局反应（如果取得办学许可证一般会处理。如果教育机构没有取得办学许可证，教育局不一定会管，可以考虑一下工商局）
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