在大多数情况下，关于装修项目尚未启动是否能够退还首次支付的
工程款项，这取决于双方所签署的装修合同中所包含的具体条款和细则。
如果合同明确规定在项目尚未启动的情况下，客户有权利申请退还首次支付的工程款项，并且满足合同中约定的
退款条件，那么在此种情况下，客户确实有权要求退还首期工程款。
然而，如果合同没有对该事项进行详细的说明和规定，那么我们不得不依据《中华人民共和国
民法典》中的相关规定来处理这个问题。
根据这部法律的规定，如果任何一方未能
履行合同中的主要义务，导致合同的根本目的无法实现，那么另一方就有权
解除合同。
如果装修公司未能在项目启动之前完成必要的开工准备工作等主要义务的话，客户成功证明其有权解除合同并要求退还首期工程款是有可能的，但是必须注意的是，客户也可能需要承担相应的
违约责任。
综上所述，我们强烈建议客户首先尝试通过与装修公司进行沟通、协商来解决该问题，如果实在无法达成共识，再考虑利用
合同条款以法律手段来解决。
