(一)当买到有瑕疵商品时,若瑕疵不影响使用且商家已告知,接受现状无额外赔偿;若商家未告知,可要求退换货。
(二)若瑕疵使商品价值降低,可按贬损程度要求赔偿差价。
(三)因商品瑕疵造成人身或财产损害,可要求赔偿实际损失,如医疗费、误工费、财产修复或重置费用等。
(四)先与商家协商赔偿,协商不成,可向消协等部门投诉,还能通过仲裁或诉讼解决。
《中华人民共和国民法典》第五百八十二条规定,履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。