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侵害消费者知情权处理?

侵害消费者知情权处理?
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-04-10 12:00:06 已帮助1292人

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侵害消费者知情权处理?
若有商家侵犯了消费者的知情权,那么消费者是有权请求获得商品价值的三倍作为补偿性赔偿的。
这意味着当经营者在销售商品或提供服务时有任何欺诈行为时,他们需要按照消费者的需求来提高对其所蒙受损失的赔偿额。
而这个额外的赔偿金额将等于消费者购买该商品的总价,或者他们接受服务所支付的费用再乘以三倍。
如果增加的赔偿金还不到人民币五百元的话,那就必须支付五百元整。《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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