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1、霸王条款权利义务不平等,任意增加消费者责任。
2、遇到这种情况,消费者可以拨打12315进行举报投诉。
3、投诉无果的,消费者可向法院起诉来进行维权。
行动建议:
1、先和对方协商处理退款事宜,以求达成双方都能接受的协议,从而解决争议。
2、对于协商达成的协议或合同,要仔细确认合同是否有问题。
3、催收之后对方仍不退款的,消费者可写好起诉状向有管辖权的法院进行起诉维权。
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