(一)固定证据:车辆刮蹭后,要第一时间保护现场,对刮蹭部位、车辆整体外观以及周围环境进行拍照,这是后续处理的重要依据。
(二)交换信息:双方车主交换行驶证、驾驶证和联系方式等,方便后续沟通协商。
(三)协商赔偿:若双方对责任无争议,可自行协商赔偿事宜,达成一致后签订赔偿协议并履行。
(四)报警定责:协商不成时报警,由交警认定事故责任。同时向保险公司报案,等待定损员勘查确定维修费用。
(五)追究管理方责任:若停车场管理方存在安保监控缺失等管理过错,可要求其承担相应赔偿责任。
(六)解决纠纷:根据责任认定和定损结果,选择理赔或通过诉讼解决纠纷。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。