(一)收集与事故及损失相关的证据材料,包括事故责任认定书,医疗费用清单,维修发票,定损报告等能证明事故情况和损失金额的文件。
(二)与对方及对方保险公司进行沟通,明确告知其应承担的赔偿责任,要求按照保险合同的约定履行赔偿义务,并保留所有沟通记录,比如聊天记录,通话录音等。
(三)若沟通没有结果,可向对方保险公司的监管部门银保监会投诉,提交相关证据材料,请求监管部门介入调解。
(四)若上述方法均无法解决问题,可向事故发生地或被告住所地的人民法院提起民事诉讼,通过法律途径维护自身合法权益,要求对方及保险公司承担相应赔偿责任。
法律依据为《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条:机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。