首页 > 法律专题 > 损害赔偿专题 > 消费权益专题 > 我话费充错号码了,对方停机了,还能要回来吗

我话费充错号码了,对方停机了,还能要回来吗

正规营业厅有发票,或者移动官方代办点的空中充值(就是打电话到1008604的那种充值),这两种是可以回退的。
如果其他方式充值,如缴费卡充值等其它渠道充值无法回退。
回退流程:
1.向充值点说明充错号码了,请他记下你的号码和充错的号码,然后会进行回访,当得到对方的同意时,移动会把这笔话费回退。
2.如果不是充值人员操作失误,而是你自己说错号码,请一定要跟充值人员解释清楚。态度不要过于蛮横。一般都会帮你回退。
3.充错的号码里金额充足:比如你冲了30,对方手机上金额大于30,可以进行回退。假如对方处于欠费,或对方恶意消费话费,使金额低于30之后,这笔话费就没法回退。
最新修订:2024-02-21
i

免责声明

以下内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成,文字可能源于人工智能模型,不代表平台的观点和立场,请酌情参考。

查看更多
更多
  • 说清楚
    完整描述纠纷焦点和具体问题
  • 耐心等
    律师在休息时间解答,请耐心等待
  • 巧咨询
    还有疑问?及时追问律师回复
在线咨询