网络购物是有风险的,但风险由谁承担,要依据实际情况而定。常见的风险如下:
(1)快递丢失风险。
快递在运输途中丢失的,风险由卖方和快递公司承担,如果网购的物品不能送达消费者,消费者可以要求退货。
(2)发错货风险。
消费者收到快递后,发现收到的商品不是自己购买的产品,应当及时拍照并且告知快递员,与商家联系,要求退换货,运费由商家承担。
(3)商品不合格。
网购的商品不合格的,消费者可以拍照保存证据,并且与商家联系,要求退货或者换货,并且由商家承担退换货产生的费用。
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