对于业主的人身、
财产损害赔偿责任，可由物业管理公司与业主在
物业管理合同中作出特别约定，没有特别约定的，物业管理公司不承担业主的人身、财产损害赔偿责任。由于双方在合同中对保安服务的内容未作特别约定，“保安”系确保物业使用的方便安全，以及小区公共秩序的良好与稳定，而不是广义上的社会安全。物业管理公司不承担业主的人身保险责任。担负业主的人身、财产安全已经超出了《物业管理
服务合同》约定的一般保安服务事项。如果业主遭受财产损失，系因
刑事犯罪行为侵害其财产权利所致，物业公司并不负有侵权赔偿责任。但物业公司没有尽到
物业服务合同约定的义务，应当按照
民法典的规定承担
违约责任。承担违约责任的方式包括：继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。因此，业主要求物业公司赔偿损失，符合我国民法典的规定和双方合同约定。
