消费者是在网络上面看中一台手机，价格很低，商家说绝对是正品什么的，于是就买了，结果拿到手的时候，发现是杂牌手机，消费者是有多少种途径来解决呢

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。