在三包的有效期内修理了两次，如果说仍然不能正常使用产品，那么应该怎么样来维权？我男朋友买了一部手机，现在已经修理了两次，是不是可以退货？

[律师回复]1、如果您的手机是正品国行的话，是在官方售后维修，都会有正规的维修单，两次以上维修，仍然解决不了问题，经过官方检测，仍有性能故障的话，是可以换机的，但必须提供你之前维修时检测的性能故障单；2、如果是退的话，是按照价款每日0.5％的折旧率收取折旧费的，用了那么上长时间算下来不划算的，这种情况最好把单据都拿出来换新机

[律师回复]合同内一般不会注明保修期内维修多次可更换整机等说明，一般是协商有厂方提供维修至正常运行，如果是环境、不匹配等其他选型不合适引起的故障原因，需要使用方出具维修费用，纯设备使用故障的话，可以提出整体更换，或继续维修至正常，这两者都可以友好协商去解决，也可以叫厂方明确出具故障维修单，注明故障原因和维修承诺，不要糊里糊涂的维修，糊里糊涂的使用，毕竟要考虑以后的使用，实在不行再要求退货或更换，劲量做到友好协商解决。

[律师回复]合同内一般不会注明保修期内维修多次可更换整机等说明，一般是协商有厂方提供维修至正常运行，如果是环境、不匹配等其他选型不合适引起的故障原因，需要使用方出具维修费用，纯设备使用故障的话，可以提出整体更换，或继续维修至正常，这两者都可以友好协商去解决，也可以叫厂方明确出具故障维修单，注明故障原因和维修承诺，不要糊里糊涂的维修，糊里糊涂的使用，毕竟要考虑以后的使用，实在不行再要求退货或更换，劲量做到友好协商解决。

[律师回复]合同内一般不会注明保修期内维修多次可更换整机等说明，一般是协商有厂方提供维修至正常运行，如果是环境、不匹配等其他选型不合适引起的故障原因，需要使用方出具维修费用，纯设备使用故障的话，可以提出整体更换，或继续维修至正常，这两者都可以友好协商去解决，也可以叫厂方明确出具故障维修单，注明故障原因和维修承诺，不要糊里糊涂的维修，糊里糊涂的使用，毕竟要考虑以后的使用，实在不行再要求退货或更换，劲量做到友好协商解决。

[律师回复]合同内一般不会注明保修期内维修多次可更换整机等说明，一般是协商有厂方提供维修至正常运行，如果是环境、不匹配等其他选型不合适引起的故障原因，需要使用方出具维修费用，纯设备使用故障的话，可以提出整体更换，或继续维修至正常，这两者都可以友好协商去解决，也可以叫厂方明确出具故障维修单，注明故障原因和维修承诺，不要糊里糊涂的维修，糊里糊涂的使用，毕竟要考虑以后的使用，实在不行再要求退货或更换，劲量做到友好协商解决。

[律师回复]在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，如何办理1995年8月25日国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部发布，自发布之日起施行的《部分商品修理更换退货责任规定》明确：在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

[律师回复]在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，如何办理1995年8月25日国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部发布，自发布之日起施行的《部分商品修理更换退货责任规定》明确：在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

[律师回复]在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，如何办理1995年8月25日国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部发布，自发布之日起施行的《部分商品修理更换退货责任规定》明确：在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

[律师回复]在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，如何办理1995年8月25日国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部发布，自发布之日起施行的《部分商品修理更换退货责任规定》明确：在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

[律师回复]1、人身、财产安全权。《消法》第二章第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。　　2、知悉权。《消法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务，或者服务内容、规格费用等有关情况。　　3、自主选择权。《消法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权选择提供商品的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。　　4、公平交易权。《消法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。　　5、求偿权。《消法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。　　6、结社权。《消法》第十二条规定，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。　　7、受教育权。《消法》第十三条规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。　　8、受尊重权。《消法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。　　9、监督权。《消法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。