关于解决消费争议的途径有哪几条呢？前几天我买了一个电饭锅，结果发现跟说的实际功能完全不一样，所以我想要退货，对方却不肯，那我应该如何退货呢？

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。