投诉理财索赔纠纷要怎么办？我在某支行申购100万元某集合资产管理计划产品与50万元某基金产品，相关申购合同中标明理财产品为银行代销。其中，基金产品的风险级别高于我的风险承受能力，我要退结果被拒绝。