当消费者受到侵权时,一般应该怎么解决?我在商场买了一件衣服,花了几千块钱,但是回家之后发现是假货。现在我找对方理论,对方却说是我当时没有看好我的原因,该怎么办?

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消费者受到侵权时,可以要求销售商赔偿,如果销售商不给予赔偿,消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。  投诉电话号码12315。  也可以向人民法院起诉。  法律链接:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  (一)与经营者协商和解;  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;  (三)向有关行政部门投诉;  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  (  五)向人民法院提起诉讼。

2021-03-31 08:40:16 回复
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